Inledning
Denna kvalitetsberättelse är upprättad utifrån bestämmelserna i SOSFS 2011:9 och i enlighet med vår verksamhets eget ledningssystem för kvalitet. Den tjänar som ett verktyg för kontinuerlig utvärdering och avstämning av hur och i vilken grad vår verksamhet uppnår en god kvalitet.
Under 2025 har Sociala insatser i Sverige AB fortsatt att utveckla och stärka kvaliteten i verksamheten med konsulentstödd familjehemsvård och jourhemsplaceringar för barn och unga med komplexa behov. Året har präglats av flera viktiga framsteg inom digitalisering, kompetensutveckling och systematiskt kvalitetsarbete.
Nyckeltal 2025
- Inskrivna under 2025: 38
- Utskrivna under 2025: 18
- Avvikelser: 6
- Klagomål: 0
- Sammanbrott: 1
- Lex Sarah-anmälningar: 0
Viktiga framsteg under 2025
Året har präglats av systematiskt kvalitetsarbete och kontinuerlig utveckling.
Digitalisering och AI
Vidareutvecklat journalsystem och AI-baserade verktyg för matchning och riskbedömning har lett till säkrare och mer individanpassade placeringar.
Kompetensutveckling
Personal och familjehem har genomgått utbildningar inom KBT, MI, hot och våld, traumamedveten omsorg och digitala verktyg.
Egenkontroll och uppföljning
Regelbundna egenkontroller och kvalitetsgranskningar har genomförts för att identifiera förbättringsområden.
Samverkan och delaktighet
Förstärkt samverkan mellan personal, familjehem, socialtjänst och anhöriga har bidragit till ökad delaktighet och bättre resultat.
Resultat och effekter
Positiv utveckling
60% av placerade barn och ungdomar har haft en positiv utveckling och kunnat ta steg mot ökad självständighet eller tryggare vårdform.
Avvikelsehantering
Avvikelser och risker har hanterats systematiskt och dokumenterats, vilket har lett till lärande och förbättrade rutiner. Inga allvarliga klagomål eller Lex Sarah-anmälningar har rapporterats.
Egenkontroll och uppföljning
Under 2025 har vårt digitala journalsystem vidareutvecklats och innehåller nu automatiserade egenkontroller som varnar när avtal med familjehem eller kommuner är på väg att löpa ut, eller om viktiga uppgifter saknas. Fokus har legat på regelbundna egenkontroller av familjehemsakter, klientakter, utredningar, personal, fortbildning och uppföljning av rutiner.
För genomförande av kvalitetsindex anlitar vi en extern aktör för att säkerställa oberoende och objektiv utvärdering av verksamhetens kvalitet.
| Egenkontroll | Omfattning | Status |
|---|---|---|
| Familjehemsakter | Minst 4 gånger/år | God kvalitet |
| Registerutdrag | Automatiserad funktion | Förbättringsområde |
| Matchning och riskbedömning | Kontinuerlig | God kvalitet |
| Kvalitet i placeringar | Minst 4 gånger/år | Förbättringsområde |
Avvikelsehantering
De avvikelser som har uppstått under året har främst rört ungdomars avvikande beteende, bristande följsamhet till rutiner samt kommunikationsbrister. Samtliga avvikelser har dokumenterats, rapporterats till socialtjänst och följts upp enligt våra rutiner.
Förebyggande åtgärder under året
- Rutiner har reviderats och larmkedjan har förtydligats för att säkerställa snabb och korrekt hantering vid avvikelser
- Handledningen till familjehemmen har förstärkts, särskilt kring gränssättning och bemötande
- Ny placeringssamordnare med erfarenhet från socialtjänsten har rekryterats
- AI-baserad riskanalys har skapat en mer träffsäker matchningsprocess
Kompetensutveckling
Genomförda utbildningar under 2025
- Strukturerad handledning av familjehem (KBT och TFC)
- Familjehemshandledning (15 HP)
- MI (Motiverande samtal)
- Ett hem att växa i
- Intern GDPR-utbildning
- Hot och våld, lågaffektivt bemötande
Om verksamheten
Organisation
Sociala insatser i Sverige AB är en rikstäckande aktör med spetskompetens inom konsulentstödd familjehemsvård och jourhemsplaceringar för barn och unga i åldern 0–20 år, med särskilt fokus på ungdomar med kriminalitetsproblematik, psykisk ohälsa och neuropsykiatriska funktionsnedsättningar.
Personal
Organisationen har cirka 50 anställda med bred kompetens inom socialt arbete. I personalgruppen ingår socionomer, beteendevetare, behandlare, SKKP, kontaktpersoner, ungdomscoacher, placeringssamordnare och insatssamordnare.
Mål och strategier för 2026
Inför 2026 har vi identifierat följande fokusområden för att ytterligare stärka kvaliteten och tryggheten i verksamheten.
Förbättra uppföljning och dokumentation
- Fortsätta utveckla rutiner för regelbunden uppföljning av genomförandeplaner
- Säkerställa spårbar dokumentation i digitala system
- Kvartalsvisa egenkontroller och årliga kvalitetsgranskningar
Fördjupa kompetensutvecklingen
- Fortbildning inom traumamedveten omsorg, interkulturell kompetens och digitala verktyg
- Minst fyra utbildningstillfällen per år för personal och familjehem
- Utvärdera effekten av utbildningsinsatser genom enkäter
Stärka riskbedömning och matchningsprocess
- Vidareutveckla AI-stödda riskbedömningar och matchningsverktyg
- Förbättra rutiner för tidig upptäckt av risker och avvikelser
- Extra kontroller av familjehem vid behov
Förbättra samverkan och delaktighet
- Utveckla samarbetet mellan personal, familjehem, socialtjänst och anhöriga
- Involvera klienter och anhöriga i planering och uppföljning
- Tydlig information om möjligheten att lämna synpunkter
Synpunkter och klagomål
Hantering av synpunkter och klagomål
Vi tar emot synpunkter och klagomål via vårt journalsystem Omsorgskollen. Alla inkomna klagomål hanteras enligt våra rutiner:
- Vi tar kontakt med den som framfört synpunkten för att förstå bakgrunden
- En utredning genomförs och nödvändiga åtgärder vidtas
- Resultatet återkopplas till den som framfört klagomålet och till övriga inblandade
- Bekräftelse skickas inom 5 dagar
- Synpunkten dokumenteras i journalsystemet och arkiveras
Kvalitetsberättelsen är upprättad
Ansvariga för innehållet: Ramyar Masifi & Mohamed Ali Omer
Sociala insatser i Sverige AB | Org.nr: 559201-9946